Website doanh nghiệp cần có những trang và nội dung nào?

Website doanh nghiệp cần những gì? Tối thiểu là bảy trang: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm, dự án hoặc khách hàng, tin tức, liên hệ và chính sách. Quan trọng hơn số trang là nội dung: thông tin thật, dễ liên hệ và cho khách thấy bạn là một đơn vị đáng tin.

Website doanh nghiệp cần những gì: bảy trang nên có

Khách hàng thường vào website công ty để trả lời ba câu hỏi: công ty này làm gì, có đáng tin không, và liên hệ bằng cách nào. Bảy trang dưới đây được chọn để trả lời đủ ba câu đó.

Nếu ngân sách có hạn, bạn có thể bắt đầu với bốn trang đầu cộng trang liên hệ, rồi thêm tin tức và chính sách sau. Đừng làm quá nhiều trang mà mỗi trang chỉ có vài dòng, vì khách sẽ cảm thấy website dang dở.

Nội dung từng trang cần có gì

Trang chủ

Đây là nơi khách quyết định ở lại hay rời đi trong vài giây. Hãy để phần đầu trang nói thẳng bạn làm gì và cho ai, thay vì những câu chung chung như "giải pháp toàn diện". Tiếp theo là dịch vụ chính, vài dự án nổi bật và một nút liên hệ luôn nhìn thấy được.

Giới thiệu

Khách đọc trang này để đánh giá con người đứng sau. Một công ty xây dựng nhỏ có thể kể về năm thành lập, loại công trình hay làm, vài gương mặt chính kèm ảnh thật. Phòng khám nên ghi rõ bác sĩ, chuyên môn, địa chỉ và giấy phép hoạt động nếu có. Trung thực và cụ thể luôn thuyết phục hơn khoe khoang.

Dịch vụ hoặc sản phẩm

Mỗi dịch vụ nên có trang riêng nếu bạn muốn khách tìm thấy trên Google. Mô tả nó là gì, quy trình làm việc, thời gian tham khảo và ai nên chọn nó. Với công ty dịch vụ như kế toán hay quảng cáo, hãy nói những vấn đề khách thường gặp và cách bạn giải quyết.

Dự án và khách hàng

Đây là trang chứng minh. Công trình đã làm, khách đã phục vụ, phản hồi thật. Chỉ nêu tên khách hàng khi bạn đã được họ đồng ý. Nếu chưa có dự án nào, hãy bắt đầu bằng các sản phẩm mẫu hoặc quy trình làm việc, đừng bịa ra.

Tin tức và blog

Không cần đăng mỗi ngày. Hai đến bốn bài hữu ích mỗi tháng, trả lời câu hỏi khách hay hỏi, đã đủ để website có thêm nội dung. Khi nhìn vào cách trả lời, khách cũng hiểu bạn làm nghề có tâm hay không.

Liên hệ và chính sách

Phần này chiếm ít chữ nhưng ảnh hưởng nhiều tới việc khách có liên lạc không. Tôi sẽ nói kỹ ở các mục dưới.

Cách viết nội dung giới thiệu hấp dẫn

Nhiều trang giới thiệu bắt đầu bằng "Với hơn X năm kinh nghiệm, chúng tôi tự hào..." và khách lướt qua trong hai giây. Bạn có thể viết khác theo vài nguyên tắc.

• Nói về khách trước, về mình sau: "Bạn cần sửa nhà mà không muốn bị đội giá giữa chừng" hút người đọc hơn "Công ty chúng tôi chuyên xây dựng".
• Dùng chi tiết cụ thể: số lượng công trình đã làm (nếu bạn biết chính xác), khu vực phục vụ, loại việc nhận và không nhận.
• Giọng như đang nói chuyện: đọc to lên, nếu bạn không thể nói như vậy với khách ngoài đời thì câu đó nên sửa.
• Mỗi đoạn một ý, ngắn, dễ đọc trên điện thoại.

Ví dụ một công ty dịch vụ vệ sinh có thể viết: "Chúng tôi nhận vệ sinh văn phòng theo ca sáng sớm để nhân viên của bạn đến là có chỗ làm sạch sẽ." Một câu như vậy nói được ca làm, đối tượng và lợi ích, mà không cần từ hoa mỹ.

Những thứ làm khách mất niềm tin

Có những lỗi nhỏ khiến website công ty nhìn thiếu chuyên nghiệp dù thiết kế đẹp. Hãy rà lại trước khi ra mắt.

• Ảnh stock quá lộ liễu: những bức ảnh người cười bắt tay trong văn phòng kính mà ai cũng thấy ở nhiều nơi. Ảnh thật của đội ngũ và công trình, dù giản dị, đáng tin hơn.
• Nội dung chép từ nơi khác: khách và cả Google đều nhận ra. Viết ngắn nhưng của chính bạn vẫn tốt hơn.
• Thông tin liên hệ thiếu hoặc không khớp: số điện thoại không gọi được, địa chỉ khác với Google Maps, email cá nhân thay vì email công ty.
• Không có thông tin pháp lý hay chính sách khi bạn bán hàng hoặc thu tiền của khách.
• Trang cũ, thông tin cũ: giá năm trước, sự kiện đã qua, mục "tin mới" cuối cùng cách đây hai năm.
• Lỗi hiển thị trên điện thoại: chữ quá nhỏ, nút bấm sát nhau, trang tải chậm.

Một cách kiểm tra nhanh: đưa website cho một người ngoài ngành, hỏi họ công ty làm gì và gọi cho ai. Nếu họ mất hơn vài giây để trả lời, nội dung cần chỉnh.

Form liên hệ, bản đồ và Zalo

Khách đã quyết định liên hệ thì đừng bắt họ tìm. Trang liên hệ tốt thường có:

• Số điện thoại bấm gọi được ngay trên điện thoại.
• Nút Zalo dẫn thẳng vào cuộc trò chuyện, vì nhiều khách ở Việt Nam quen nhắn Zalo hơn gọi.
• Form ngắn gồm tên, số điện thoại và lời nhắn. Hỏi càng ít thì càng nhiều người điền.
• Địa chỉ đầy đủ, giờ làm việc và bản đồ nhúng để khách tìm đường.
• Một dòng cho biết bạn thường phản hồi trong bao lâu, và hãy giữ đúng lời đó.

Với phòng khám, thêm hướng dẫn đặt lịch và lưu ý trước khi đến. Với công ty xây dựng, thêm lựa chọn khách mô tả nhu cầu hoặc gửi bản vẽ, ảnh hiện trạng.

Chuẩn bị tài liệu trước khi làm web

Phần chậm nhất khi làm website thường không phải là kỹ thuật mà là chờ khách gửi nội dung. Chuẩn bị trước giúp tiến độ nhanh và web đẹp hơn.

1. Logo và bộ nhận diện (màu, phông chữ nếu có), ưu tiên file gốc rõ nét.
2. Bài giới thiệu ngắn khoảng 150 đến 300 chữ, và danh sách dịch vụ, sản phẩm chính.
3. Ảnh thật: công trình, đội ngũ, văn phòng, sản phẩm. Chụp bằng điện thoại ở nơi nhiều ánh sáng đã khá.
4. Thông tin liên hệ chính xác: số điện thoại, Zalo, email, địa chỉ, giờ làm việc, mã số thuế nếu cần hiển thị.
5. Chính sách về bảo hành, đổi trả, bảo mật nếu có.
6. Một vài website bạn thích để tham khảo bố cục, và vài website bạn không thích để tránh.

Nếu bạn chưa có hình dung về bố cục, hãy vào kho giao diện mẫu để xem trước các kiểu trang miễn phí, rồi chọn kiểu gần với doanh nghiệp mình nhất. Sau đó, bạn có thể đọc website chuẩn SEO là gì để biết cách kiểm tra phần kỹ thuật khi nhận bàn giao, và kinh nghiệm thuê làm website để chuẩn bị các điều khoản trước khi ký. Phần ngân sách có thể xem ở bài chi phí thiết kế website.

Kết luận

Một website doanh nghiệp tốt không cần nhiều trang, chỉ cần đủ thông tin thật để khách tin và liên hệ được. Bạn hãy bắt đầu bằng bảy trang ở trên, chuẩn bị tài liệu trước và ưu tiên ảnh, nội dung của chính mình. Nếu cần người cùng rà lại danh sách trang cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể trao đổi với DBeeTech bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp

Website công ty nhỏ cần tối thiểu bao nhiêu trang?

Thường bắt đầu được với năm trang: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm, dự án, và liên hệ. Sau đó bổ sung tin tức và chính sách khi có nội dung. Số trang ít nhưng đầy đủ thông tin thật sẽ tốt hơn nhiều trang trống.

Website doanh nghiệp có cần blog không?

Không bắt buộc, nhưng blog giúp website có thêm nội dung để Google hiểu bạn làm nghề gì và để khách thấy bạn am hiểu. Bạn không cần đăng nhiều, vài bài hữu ích trả lời câu hỏi khách hay hỏi đã là khởi đầu tốt.

Tôi chưa có ảnh đẹp thì làm website được không?

Được. Ảnh thật chụp bằng điện thoại ở nơi đủ sáng thường đáng tin hơn ảnh stock. Bạn có thể bắt đầu với ít ảnh và bổ sung dần. Nếu chưa có gì, hãy chụp đội ngũ, nơi làm việc và sản phẩm trước.

Nên chọn giao diện mẫu hay thiết kế riêng cho website công ty?

Giao diện mẫu nhanh và tiết kiệm, phù hợp khi nhu cầu thông thường như giới thiệu công ty. Thiết kế riêng hợp với doanh nghiệp có yêu cầu đặc thù về thương hiệu hay tính năng. Bạn có thể xem mẫu trước rồi quyết định mức tùy chỉnh cần thiết.